Die WKO Inhouse GmbH bietet innovative IT-Lösungen und ist der interne Partner für die gesamte Wirtschaftskammerorganisation. 

Als eingespieltes Team unterstützen wir die Key User in den Kammern und WIFIs sowohl im laufenden Betrieb als auch bei der Umsetzung von Projekten. Unsere Kompetenz und Einsatzbereitschaft überzeugen unsere Kunden. Alle im Team sind nicht nur in ihrem SAP-Bereich erfahren, sondern auch in verschiedenen Fachthemen versiert und stehen bei Bedarf intern sowie extern zur Verfügung. Privat sind wir ein vielfältiges Team mit vielen Interessen: Von Kunst, Kultur, Film und Politik über Sport und Reisen bis hin zu kreativen Haus- und Gartenprojekten – jeder bringt seine individuellen Leidenschaften ein, die uns als Team bereichern. 

• Entgegennahme von Anforderungen, Beschaffung von IT-Produkten sowie deren Inventarisierung und Verwaltung 

• Einrichtung neuer Nutzer:innen und Berechtigungsmanagement 

• Steuerung des VorOrt-Teams und Schnittstellenfunktion zum First-Line-Helpdesk 

• Erfassung und Nachverfolgung von Incidents im Ticketsystem 

• Erstellung und Pflege verständlicher Dokumentationen und Anleitungen für Nutzer:innen 

• Unterstützung in Eskalationsfällen mit Fachwissen und lösungsorientierter Kommunikation 

• Mitarbeit an zukunftsweisenden Projekten wie dem Endgerätetausch – von der Idee bis zur Umsetzung 

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit IT-Endgeräten, Unternehmensanwendungen und IT-Systemen 

• Routine in der Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungskonzepten 

• Sorgfältiger Umgang mit IT-Assets – von der Inventarisierung über die Dokumentation bis zur Nachverfolgung 

• Gutes Zeitmanagement und Priorisierungstalent bei mehreren gleichzeitigen Anfragen 

• Offenheit für neue Herausforderungen in einem dynamischen Arbeitsumfeld 

• Teamfähigkeit und Freude am kollegialen Austausch – Wissen wird aktiv geteilt und gemeinsam weiterentwickelt 

• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation von IT-Prozessen